Política de privacidade

Este site é da Arzo Tecnologia, conduzida por Patrick Mello, responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contatoarzo [arroba] gmail.com.

• Formulário de contato: seu nome, um contato (WhatsApp, e-mail ou Instagram) e, se quiser, o assunto e uma mensagem. O site não envia nem guarda esses dados: ao clicar em enviar, o seu navegador abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e ela só chega à Arzo se você decidir enviá-la.
• Conversas: o que você escrever quando fala com a Arzo por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
• Estatísticas de visita: páginas vistas, de onde veio a visita, país, tipo de dispositivo e navegador, de forma agregada, sem cookies e sem identificar você (Vercel Web Analytics). Também medimos o tempo de carregamento das páginas (Vercel Speed Insights).
• Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados como endereço IP e horário das requisições, para manter o site seguro e funcionando.

• Responder ao seu contato, fazer o diagnóstico e preparar uma proposta.
• Entender quais páginas são mais úteis e melhorar o site.
• Manter o site seguro e no ar.

Não vendemos nem alugamos seus dados, e não enviamos propaganda que você não pediu.

Para responder ao seu contato e conversar sobre um projeto, a base é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Para as estatísticas agregadas e a segurança do site, é o legítimo interesse (art. 7º, IX).

O site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Ele guarda apenas um registro no armazenamento da sessão do navegador para não repetir a animação de abertura. Esse registro não identifica você e é apagado quando você fecha a aba.

• Vercel, que hospeda o site e gera as estatísticas de visita.
• Meta (WhatsApp e Instagram), quando você escolhe falar por lá.
• Google, que fornece o serviço de e-mail da Arzo.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, sempre para prestar o serviço que você usou.

Conversas e dados de contato ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e para um eventual contrato, e depois pelo prazo que a lei exigir. As estatísticas de visita são agregadas e não identificam pessoas.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento que tenha dado.

É só escrever para contatoarzo [arroba] gmail.com. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Todo o site funciona sobre conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às conversas e aos dados de contato é restrito a quem conduz o seu atendimento.

Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data de atualização. Dúvidas? Fale com a Arzo.